Чтобы полностью отказаться от ненужной дебетовой карты, недостаточно заблокировать ее или удалить из приложения. Карта и банковский счет — разные вещи: после закрытия карты счет может продолжать действовать.
Если продукт банка больше не нужен, сначала проверьте остаток денег, незавершенные операции и регулярные платежи, а затем подайте заявление на закрытие банковского счета.
Чем закрытие карты отличается от закрытия счета
Дебетовая карта — это платежный инструмент, с помощью которого можно распоряжаться деньгами на банковском счете. Сами деньги хранятся на счете, а не на карте.
Поэтому:
- блокировка карты не закрывает счет;
- окончание срока действия карты не означает закрытие счета;
- закрытие одной карты не закрывает счет, если к нему привязаны другие карты;
- после закрытия банковского счета пользоваться привязанными к нему картами уже нельзя.
Если вы хотите полностью отказаться от продукта банка, проверять нужно именно статус банковского счета.
Когда стоит закрыть ненужный счет
Закрытие имеет смысл, если вы:
- больше не пользуетесь картой и счетом;
- перешли в другой банк;
- не хотите следить за условиями обслуживания старого продукта;
- хотите убрать ненужные банковские счета;
- не планируете получать на этот счет переводы, зарплату или другие поступления.
Если счет еще может понадобиться, закрывать его необязательно. Иногда достаточно заблокировать, перевыпустить или закрыть только карту.
Что проверить перед закрытием
Перед подачей заявления лучше подготовить счет.
Выведите деньги
Если возможно, заранее переведите остаток на другой свой счет или снимите деньги. Так процедура закрытия обычно проходит проще, особенно если на счете нет незавершенных операций.
Проверьте операции в обработке
Некоторые покупки и переводы отражаются окончательно не сразу.
Проверьте:
- недавние покупки;
- возвраты из магазинов;
- отмененные операции;
- переводы в обработке;
- операции с временным резервированием денег.
Если вы ожидаете возврат денег на карту, лучше дождаться его до закрытия счета.
Проверьте задолженность
Даже по дебетовой карте иногда может возникнуть долг перед банком, например из-за комиссии, платной услуги или предусмотренного договором овердрафта.
Перед закрытием счета задолженность нужно погасить.
Отключите подписки и автоплатежи
Проверьте, не используется ли карта для оплаты:
- мобильной связи;
- интернета;
- коммунальных услуг;
- онлайн-сервисов;
- приложений;
- подписок;
- других регулярных платежей.
Если платежи нужны и дальше, сначала привяжите к ним другую карту.
Измените реквизиты для поступлений
Проверьте, не приходят ли на счет:
- зарплата;
- пособия;
- переводы;
- выплаты от организаций;
- возвраты за покупки.
При необходимости заранее сообщите новые реквизиты.
Проверьте кешбэк и бонусы
Если банк еще не начислил кешбэк за прошедший расчетный период, посмотрите правила программы лояльности.
После закрытия карты или счета неначисленные бонусы могут сгореть. Условия зависят от конкретного банка.
Как закрыть дебетовую карту
Способ зависит от банка. Обычно карту можно закрыть:
- в мобильном приложении;
- в интернет-банке;
- через чат поддержки;
- по телефону;
- в отделении.
Важно отличать команды «Заблокировать», «Заморозить» и «Закрыть».
Блокировка обычно используется при потере карты или подозрении на компрометацию данных. Если продукт больше не нужен, требуется именно закрытие карты.
После окончательного закрытия пластиковую карту можно уничтожить, разрезав чип и магнитную полосу.
Как закрыть банковский счет
Если счет больше не нужен, нужно подать заявление на его закрытие. По статье 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
Шаг 1. Найдите счет, к которому привязана карта
В приложении карта и счет могут отображаться как единый продукт.
Посмотрите реквизиты счета и убедитесь, что к нему не привязаны другие нужные карты.
Шаг 2. Подайте заявление
В зависимости от банка это можно сделать:
- в приложении;
- в интернет-банке;
- через поддержку;
- по телефону;
- в отделении.
Универсального порядка для всех банков нет.
Шаг 3. Получите остаток денег
Если на счете остались деньги, банк должен выдать их клиенту или по его указанию перечислить на другой счет. По статье 859 ГК РФ это должно быть сделано не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
На практике удобнее заранее оставить на счете нулевой остаток.
Шаг 4. Дождитесь окончательного закрытия
Отправка заявления еще не всегда означает, что счет закрыт в тот же момент.
Срок и порядок окончательного закрытия зависят от условий договора с банком. Поэтому после подачи заявления стоит проверить, когда счет получит статус закрытого.
Шаг 5. Проверьте результат
После завершения процедуры проверьте статус счета в приложении или уточните его в банке.
При необходимости можно получить справку о закрытии счета. Ее полезно сохранить, если по продукту ранее были комиссии, задолженность или спорные операции.
Сколько закрывается банковский счет
Единого срока для всех банков нет.
Порядок закрытия определяется договором банковского счета и правилами конкретного банка. Поэтому перед подачей заявления стоит уточнить:
- когда будет закрыта карта;
- когда будет закрыт счет;
- что произойдет с остатком денег;
- нужно ли совершать дополнительные действия.
Ориентироваться лучше не на дату подачи заявления, а на подтверждение банка о фактическом закрытии счета.
Можно ли закрыть карту и счет онлайн
Во многих банках — да.
Через приложение или интернет-банк часто можно:
- заблокировать карту;
- закрыть карту;
- подать заявление на закрытие счета.
Но некоторые счета закрываются только через поддержку или отделение.
Если нужной кнопки в приложении нет, это не значит, что счет нельзя закрыть дистанционно. Сначала стоит обратиться в чат банка.
Когда счет можно не закрывать
Полное закрытие требуется не всегда. Счет можно оставить, если:
- потерянную карту нужно просто перевыпустить;
- вы хотите заменить пластиковую карту цифровой;
- к счету привязана другая нужная карта;
- на счет продолжают поступать деньги;
- вы временно не пользуетесь продуктом, но планируете вернуться к нему;
- проблема только в платной услуге, которую можно отключить отдельно.
Если условия текущего банка больше не устраивают, можно сначала выбрать новую карту, перенести на нее регулярные платежи и только затем закрыть старый счет. Актуальные предложения собраны в рейтинге лучших дебетовых карт.
Частые вопросы
Итоги
Закрытие дебетовой карты и банковского счета — разные операции.
Если продукт больше не нужен, сначала переведите деньги, дождитесь завершения операций, отключите подписки и проверьте возможную задолженность. После этого закройте карту и подайте заявление на закрытие счета.
Процедуру лучше считать завершенной только после подтверждения банка, что счет действительно закрыт.
